preguntas frecuentes

Tu pedido se prepara en 24 horas máximo y se entrega en otras 24/48 horas a partir de que lo depositemos en la agencia de mensajería. Recibirás un email con el seguimiento cuando salga del almacén.

España peninsular: 5,60€ y GRATUITO a partir de 35€.

Baleares y Portugal: 8€ y GRATUITO a partir de 50€.

Sí. Todos nuestros pedidos se preparan con embalajes reciclables y ecológicos. Queremos cuidar tu piel sin descuidar el planeta.

Sí, siempre que esté sin abrir, sin usar y con el precinto original intacto. Tienes 14 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

¡Claro! En nuestra sección ''Rutinas'' encontrarás rutinas completas para tu tipo de piel. No obstante, si quieres algo más personalizado, escríbenos a info@mononori.com o por whatsapp indicando tu tipo de piel, edad, preocupación, etc. y te asesoraremos.

Por supuesto. Trabajamos exclusivamente con distribuidores oficiales de cosmética coreana. Todos los productos son 100% auténticos y llegan directamente desde Corea del Sur, cumpliendo con toda la normativa que exige la UE.

Seleccionamos fórmulas pensadas para todo tipo de pieles, incluyendo pieles maduras, jóvenes, sensibles, mixtas, grasa o con imperfecciones. Creemos que la cosmética coreana se puede adaptar a todo tipo de pieles, según sus necesidades.

Sí. En Mononori solo trabajamos con marcas coreanas que no testan en animales. En cuanto a la baba de caracol, la mucina que utilizan las marcas coreanas (como COSRX o MIZON) se obtiene con procesos que se realizan en condiciones seguras y respetuosas, estimulando a los caracoles en un entorno controlado y natural, sin hacerles sufrir.

Muchos de nuestros productos lo son, y lo indicamos claramente en la ficha de cada uno. Si buscas opciones veganas, puedes pinchar directamente en el menú en la categoría ''VEGAN'' para que solo te aparezcan ese tipo de productos.